Vanliga frågor

EP Store är en onlineplattform som kopplar samman dig med auktoriserade EP-återförsäljare. När du lägger en beställning ingås köpeavtalet med din lokala återförsäljare, som sköter pris, betalning och leverans.

Bläddra i katalogen, lägg produkter i varukorgen och skicka din beställning. Du får en automatisk bekräftelse på att vi har tagit emot den, och din lokala återförsäljare hör av sig för att bekräfta detaljerna.

Om inte annat anges visas priserna netto, exklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas under beställningsprocessen innan du bekräftar.

Ingen betalning tas online. Efter att du lagt din beställning kontaktar din lokala återförsäljare dig för att komma överens om pris, betalning och leverans.

Lagerförda varor skickas vanligtvis inom några arbetsdagar. Större utrustning som levereras med fraktbolag tar längre tid; din återförsäljare bekräftar tidsramen efter din beställning. Se vår sida Frakt & leverans för mer information.

Ja. Tung utrustning levereras med fraktbolag, och din återförsäljare bokar en leveranstid och lossning med dig.

De flesta varor kan returneras inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackning. Se vår sida Returer för alla detaljer.

Produkterna omfattas av den lagstadgade garantin samt eventuell tillverkargaranti. Garantianspråk hanteras av den återförsäljare som levererade produkten.

Kontakta din lokala återförsäljare eller vårt team med ditt modellnummer, så skaffar vi äkta EP-reservdelar. Onlinebeställning av reservdelar är på väg.