Returer
Ändrat dig eller är något inte riktigt rätt? Returer hanteras av den auktoriserade återförsäljare som levererade din beställning. Eftersom varje återförsäljare sätter sina egna villkor kan returperiod och förutsättningar variera, så stäm alltid av med din återförsäljare först.
Returperiod
De flesta återförsäljare tar emot returer inom 14 dagar efter leverans, men den exakta returperioden bestäms av den återförsäljare som levererade din beställning. Kontakta din återförsäljare så snart du bestämt dig för att returnera en vara.
Skick på returnerade varor
För att en retur ska godkännas måste produkterna i regel vara oanvända, oskadade och i originalförpackning, kompletta med alla tillbehör och all dokumentation. Din återförsäljare kan bekräfta exakt vilka villkor som gäller för din beställning.
Så påbörjar du en retur
Kontakta den auktoriserade återförsäljare som levererade din beställning och uppge ditt ordernummer och den vara du vill returnera. Din återförsäljare bekräftar returadressen och vägleder dig genom nästa steg.
Återbetalningar
När din returnerade vara har tagits emot och kontrollerats behandlar din återförsäljare återbetalningen till det ursprungliga betalsättet. Hur lång tid det tar innan den syns beror på återförsäljaren och din betalningsleverantör.
Skadade eller felaktiga varor
Om din vara anländer skadad eller utvecklar ett fel, kontakta så snart som möjligt den återförsäljare som levererade den. Felaktiga varor omfattas av den lagstadgade garantin och hanteras av din återförsäljare utan kostnad för dig.
Returnera stor utrustning
För tung utrustning som levererats med fraktbolag ordnar din återförsäljare upphämtning. Försök inte skicka stor utrustning på egen hand.